Politique d’expédition

# POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
**Dernière mise à jour : 21 mai 2026**

Chez Maison Cura Lab, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un service de livraison fiable, transparent et de qualité. Veuillez trouver ci-dessous l'ensemble des modalités relatives à l'expédition de vos commandes.

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## 1. ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons nos produits dans les zones géographiques suivantes :
* **France** (France Métropolitaine, Corse).
* **Europe** (Union Européenne).

*Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez contacter notre support client avant de passer commande.*

## 2. TARIFS DE LIVRAISON
* **Livraison Standard Suivie :** **Totalement OFFERTE** sur l'ensemble de la boutique, sans minimum d'achat.
Il n'y a aucun frais caché ou frais de douane supplémentaire à la livraison pour les destinations mentionnées ci-dessus.

## 3. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D'EXPÉDITION
Pour vous garantir les tarifs les plus compétitifs et éviter les intermédiaires coûteux, nos produits sont expédiés directement depuis nos centres de logistique internationaux selon l'état de nos stocks. 

Le délai total de réception se décompose en deux étapes :

* **Délai de traitement (Préparation) :** 48 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). C'est le temps nécessaire pour valider votre commande, préparer le colis et l'attribuer au transporteur.
* **Délai de livraison (Transport) :** 7 à 12 jours ouvrés. 

**Délai total estimé :** Vous recevrez généralement votre colis sous **9 à 15 jours ouvrés** après la validation de votre achat. 

*Note : Bien que nous fassions notre maximum pour respecter ces délais, des retards indépendants de notre volonté (grèves des services postaux, contrôles douaniers, intempéries) peuvent parfois survenir.*

## 4. SUIVI DE COMMANDE
Nous tenons à ce que vous puissiez suivre le parcours de votre colis en toute sérénité :
* Un **numéro de suivi unique** vous sera automatiquement envoyé par e-mail dès que votre colis sera pris en charge par le transporteur (généralement 48h à 72h après votre commande).
* Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison à tout moment :
  1. En consultant notre page dédiée **[https://www.maisoncuralab.com/apps/suivi]**.
  2. Ou en nous contactant directement via notre formulaire de contact en ligne.

## 5. ADRESSE DE LIVRAISON ET COLIS NON RÉCUPÉRÉS
L'acheteur est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors du passage en caisse. En cas d'erreur de saisie empêchant la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client. 

Si un colis est mis à disposition dans un point de retrait (Bureau de Poste, Point Relais) et n'est pas réclamé dans les délais impartis par le transporteur, il nous sera retourné. Le client devra alors contacter le support pour planifier un nouvel envoi.

## 6. CONTACT
Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe est à votre entière disposition :
* **E-mail :** contact@maisoncuralab.com
* **Formulaire :** Disponible sur notre page "Nous contacter".